سیاست حفظ حریم خصوصی

شرکت نت فایل جهت ارائه خدمات به مشترکین خود نیازمند جمع آوری اطلاعات مورد نیاز جهت شناسایی کاربران نرم افزار می باشد.این اطلاعات شامل نام و نام خانوادگی،شماره تماس و اطلاعات محل کسب و کار آنها است.نت فایل متعهد می گردد از اطلاعات کاربری وارد شده در بخش ثبت نام استفاده دیگری جز شناسایی کاربر جهت ورود به سیستم ننماید و این اطلاعات را در اختیار شخص ثالث قرار ندهد مگر طی شرایط خاص و فقط به درخواست مراجع قانونی.این اطلاعات بطور محافظت شده در سرور های قدرتمند نت فایل بطور رمزنگاری شده نگهداری میگردد تا در زمان نیاز جهت شناسایی کاربر در زمان ورود به سامانه استفاده شود.

قوانین و مقررات

کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات و برنامه‌‏های کاربردی "نت فایل" به دقت مطالعه و ملاحظه فرمایید.
ورود کاربران به وب‏ سایت "نت فایل" ( NetFile ) و یا هنگام استفاده از اپلیکیشن نت فایل و سایر خدمات ارائه شده توسط "نت فایل" در وب سایت و اپلیکیشن به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویس‌‏ها و خدمات "نت فایل" است.
لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافق‏‌های قبلی محسوب می‏‌شود.
ماده ۱ - تعاریف و اصطلاحاتی که در این قوانین و مقررات به کار رفته است دارای معانی مشروح زیر است:
1-1- سرویس دهنده : منظور شخص حقیقی یا حقوقی بوده که به عنوان صاحب اثر برند نت فایل و ارایه دهنده سرویس به سرویس گیرنده (مشتری) می باشد.
2-1- سرویس گیرنده (مشتری): منظور کاربر یا استفاده کننده از سرویس های ارایه شده در "نت فایل" می باشد.
3-1- کاربر : هر شخص حقیقی یا حقوقی استفاده کننده از "نت فایل" فارغ از ماهیت سرویس دهنده یا سرویس گیرنده بودن وی
"4-1- نت فایل " : وب سایت اینترنتی و اپلیکیشن موبایلی که در دسترس سرویس گیرنده جهت استفاده از سرویس های ارایه شده توسط سرویس دهنده قرار دارد.
5-1- سرویس : نیازها و انتظارات مورد نیاز سرویس گیرنده (مشتری)
6-1- حساب کاربری: حسابی است که افراد برای استفاده از سرویس های ارائه شده در اپلیکیشن "نت فایل" ایجاد نموده اند
7-1- اعتبار: مبلغی است که کاربران در حساب خود نزد سرویس دهنده جهت استفاده از سرویس های "نت فایل" دارند.
ماده 2 - حساب کاربری
1-2- از آنجائی که کلیه فرآیندها و اصول "نت فایل" منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران ( قانون جرایم رايانه ای - فهرست مصادیق محتوای مجرمانه)، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده می باشد، متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین و مقررات مربوطه می باشد.
2-2- کاربر در "نت فایل" می‌پذیرد که شرایط و مقررات "نت فایل" را به صورت کامل مطالعه کرده و پذیرفته است. این قوانین ممکن است در طول زمان تغییر کند، استفاده مستمر سرویس گیرندگان و سرویس دهنده گان از "نت فایل" به معنی پذیرش هرگونه تغییر در قوانین و مقررات "نت فایل" می باشد.
3-2- برای استفاده از خدمات "نت فایل" لازم است که هر کاربر با ثبت نام، نام خانوادگی، نام املاک و شماره همراه خود یک حساب کاربری در "نت فایل" ایجاد نماید.
4-2- کاربر می‌پذیرد اطلاعات خواسته شده را به صورت صحیح و به‌ روز در "نت فایل" وارد نماید.
5-2- هر فرد تنها می‌تواند یک حساب کاربری به نام خود در "نت فایل" داشته باشد.
6-2- مسئولیت همۀ فعالیت‌هایی که از طریق حساب کاربری اشخاص در "نت فایل" یا سایر خدمات مربوط به "نت فایل" انجام می‌شود به عهدۀ کاربر است
7-2- مسئولیت حفظ امنیت اطلاعات حساب کاربری از جمله نام کاربری و رمز عبور به عهده کاربر بوده و در صورت مفقود شدن یا به سرقت رفتن اطلاعات حساب کاربری، کاربر موظف است در اسرع وقت موضوع را به اطلاع "نت فایل" برساند. بدیهی است تا زمانی که اطلاع‌رسانی به "نت فایل" انجام نشده است مسئولیت همه فعالیت‌هایی که از طریق حساب کاربری مذکور انجام می‌شود به عهده کاربر خواهد بود.
8-2- کاربر حق دادن اطلاعات و یا انتقال حساب کاربری خود به اشخاص حقیقی و حقوقی دیگر را ندارد در غیر اینصورت مسئولیت و عواقب آن به عهده کاربر خواهد بود.
9-2- در شرایط خاصی ممکن است از کاربر برای استفاده از سرویس، درخواست احراز هویت شود، در چنین شرایطی اگر کاربر اطلاعات کافی در اختیار "نت فایل" قرار ندهد، "نت فایل" می‌تواند حساب کاربری وی را مسدود کرده و از ارائۀ سرویس به کاربر خودداری کند.
ماده 3 - استفاده از نت فایل
1-3- با استفاده از سرویس نت فایل، سرویس دهنده و سرویس گیرنده می‌پذیرند که از "نت فایل" برای انجام هیچگونه فعالیت غیر‌قانونی و مغایربا قوانین جمهوری اسلامی ایران یا مخالف با عرف جامعه استفاده نکنند.
2-3- هرگونه ایجاد مزاحمت برای مالکان ملک در نت فایل ثبت می گردد و کاربر خاطی باید جوابگوی این ادعا در مراجع ذیصلاح قضایی باشد.
3-3- کاربر متعهد می‌شود هیچ فعالیتی که به "نت فایل" یا شرکای آن صدمه‌ای وارد کند انجام ندهد.
4-3- کاربر می‌پذیرد که ممکن است "نت فایل" از ارسال پیامک (SMS ) به عنوان راه ارتباطی شرکت با وی استفاده نماید که کاربر می‌تواند درخواست کند که ارسال این پیام‌ها قطع شود اما می‌پذیرد که با انصراف از دریافت این پیام‌ها، ممکن است در استفاده از سرویس با مشکل مواجه شود.
5-3- ممکن است "نت فایل" کدهایی را به منظور هدیه به کاربران خود ارائه کند که با وارد کردن این کدها در برنامه، یا درصدی از هزینه خدمات کاسته می شود و یا درصدی از هزینه خدمات پس از انجام به کاربر بازگردانده ‌شود و یا مبلغ مشخصی به میزان اعتبار حساب کاربر در "نت فایل" اضافه می‌شود که کاربر می‌پذیرد اجازۀ انتقال یا فروش کد ها را به افراد دیگر ندارد. همچنین کاربر مجاز نیست این کدها را به صورت عمومی منتشر کند (حتی اگر "نت فایل" در فضاهای عمومی این کد ها را منتشر کرده باشد) مگر اینکه "نت فایل" رسماَ این اجازه را به آنها داده باشد.
6-3- کاربر می‌پذیرد اعتباری که در حساب کاربری خود دارد مستقل از روش کسب آن ( اگر در نتیجه افزایش اعتبار از طریق درگاه بانک باشد یا در نتیجه وارد کردن کدهای تخفیفی که "نت فایل" در اختیار آنها قرار می‌دهد یا هر روش دیگری) فقط برای استفاده از سرویس "نت فایل" قابل استفاده است و امکان دریافت این وجه را به صورت نقد ندارد.
7-3- کاربر می‌پذیرد کدهایی که جهت افزایش اعتبار یا کاهش هزینه خدمات به وی داده می‌شود ممکن است منقضی شوند. از آنجایی که "نت فایل" برای ارائه این کدها هزینه ای از کاربران دریافت نمی‌کند، این حق برای شرکت محفوظ است که مبلغ یا درصد تاثیر این کدها را حتی پس از انتشار آنها تغییر دهد یا در صورت لزوم آنها را باطل کند. همچنین درصورتی که شرکت تشخیص دهد که استفاده از این کد به دلیل خطای فنی یا تخلف صورت گرفته غیر قانونی و یا اشتباه بوده است می‌تواند این کدها یا اعتباری که در نتیجۀ استفاده از آنها به حساب کاربر اضافه شده است را باطل یا حذف کند.
8-3- مسئولیت تامین اینترنت و سخت‌افزار لازم و همچنین پرداخت هزینه‌های مربوط به آنها برای استفاده از سرویس "نت فایل" برای کاربر به عهدۀ خود کاربر است ، "نت فایل" نسبت به اجرا شدن سرویس ارائه شده روی همه دستگاه‌ها یا همه شبکه‌های ارتباطی (اینترنت، شبکه تلفن‌همراه و …) تضمینی نمی‌دهد.
9-3- کاربر می پذیرد که با نام کاربری خود فقط در یک دستگاه ورود نماید و این امر را میداند که در صورت ورود به دستگاه دیگر،نت فایل حساب وی را مسدود و مبلغ دریافت شده را به هیچ عنوان مسترد نخواهد کرد.
10-3- کاربر متعهد می‌شود پس از دریافت خدمات از هیچ بخش از اطلاعاتی که در نتیجه استفاده از سرویس نت فایل، از مشتریان یا سرویس دهنده ها کسب کرده است هیچ‌گونه استفاده‌ای نکند. طبعاً ذخیره کردن اطلاعات مشتریان یا سرویس دهنده گان در دستگاه تلفن همراه یا به هر شیوۀ دیگر نیز مغایر با قوانین "نت فایل" خواهد بود. همچنین کاربر متعهد می‌شود در طول استفاده از خدمات نت فایل ، از اطلاعات ارائه شده در هر فایل اعم از شماره موبایل و آدرس ملکی مالکان فقط جهت تماس برای بازدید و فروش یا اجاره آن ملک استفاده نماید و استفادۀ کاربر از این اطلاعات باید مطابق با عرف جامعه و قوانین جمهوری اسلامی ایران باشد.
11-3- سرویس گیرنده (مشتری) می پذیرد قیمت ملک ، شرایط و ضوابط فروش آن و همچنین زمان مراجعه و غیره به عهده خود مالکان ملک بوده و "نت فایل" صرفاً نقش کاتالیزور و تسهیل گر را در این فرآیند ایفا می کند.
12-3- کاربر می‌پذیرد که در حین انجام خدمت، "نت فایل" را وسیله‌ای برای تبلیغات و بازاریابی کالاها و خدمات شخصی خود قرار ندهد و از هرگونه معرفی و عرضۀ محصولات شخصی و یا محصولات متعلق به دیگران خودداری کند.
13-3- کاربر متعهد به رعایت همۀ قوانین اسلامی، شرعی، اخلاقی و اجتماعی جمهوری اسلامی ایران هنگام استفاده از "نت فایل" است.
14-3- کاربر می‌پذیرد که "نت فایل" ، خود فروشنده ملک بصورت مستقیم نیست بلکه تنها یک خدمات نرم‌افزاری است که ارتباط بین مالکان ملک و مشاوران املاک را جهت توافق بر انجام یک معامله فراهم می‌کند. لذا بدیهی است نت فایل هیچ گونه نفعی در خرید و فروش و معامله ایجاد شده ندارد.
15-3- خدمات "نت فایل" ممکن است با مشارکت خدمات شرکت‌های دیگری ارائه شود که "نت فایل" کنترلی روی آنها ندارد. در چنین شرایطی کاربر می‌پذیرد که این خدمات، قوانین استفاده و مقررات مختص خود را دارند و "نت فایل" مسئولیتی در خصوص قوانین و خدمات این شرکت‌ها ندارد اما پس از اطلاع کاربر می تواند به مرتفع نمودن موضوع کمک کند.
16-3- نت فایل اعلام می دارد با هیچ شرکتی در استفاده از منافع نت فایل شریک نیست.
17-3- کاربران پذیرفته اند که "نت فایل" به عنوان یک نرم افزار عمل کرده و دو طرف را به هم معرفی و مرتبط می نماید. مسئولیت هرگونه آسیب به اموال طرفین بر عهده فرد خاطی بوده و طرفین می توانند در مراجع ذی صلاح حقوقی و قضایی علیه یکدیگر اقامه دعوی نمایند.
18-3- کاربر می‌پذیرد که متن شرایط و ضوابط "نت فایل" را مطالعه کرده است و مورد قبول وی است.
ماده 4 - مفاد مالی
1-4- کاربر می پذیرد امکان استرداد هزینه‌هایی که کاربر به "نت فایل" می‌پردازد وجود ندارد.
2-4- کاربر می‌پذیرد هزینۀ سرویس که از قبل از طرف "نت فایل" مشخص می‌شود و پس از استفاده از آن اعتراضی نسبت به هزینۀ سرویس نمی‌تواند داشته باشد.
3-4- پرداخت هزینۀ سرویس فقط از طریق روش‌هایی که توسط "نت فایل" مشخص می‌شود، می تواند صورت گیرد. این روش‌ها عبارتند از پرداخت اعتباری از داخل برنامۀ موبایل، پرداخت اینترنتی برای افزایش اعتبار و پرداخت نقدی به سرویس دهنده نت فایل.
4-4- کاربر می‌پذیرد هزینۀ سرویس ارائه شده ممکن است بسته به ویژگی‌های سرویس ارائه شده از جمله نوع سرویس، زمان سرویس، مکان سرویس یا عوامل دیگر متغیر باشد.
5-4- کاربر می‌پذیرد که باید هزینۀ خدمت را مستقل از هر گونه مشکلی که ممکن است در برنامه "نت فایل" جهت پرداخت آنلاین به وجود بیاید به شرکت پرداخت کند . در صورتی که به دلیل مشکلی در برنامه "نت فایل" یا مشکلات ارتباطی از جمله اینترنت و شبکۀ تلفن همراه امکان پرداخت از طریق اپلیکیشن فراهم نشود مشتری همچنان موظف به پرداخت هزینه خدمت خواهد بود. در این شرایط پرداخت هزینه ممکن است با هماهنگی مشتری با دفتر شرکت "نت فایل" یا روش‌های دیگر صورت پذیرد. در صورتی که مشتری به هر دلیلی از جمله مشکلات اپلیکیشن پرداخت را انجام نداده باشد، شرکت حق دارد مبلغ خدمت را از اعتبار کاربر در "نت فایل" کسر کند.
6-4- مشتری می پذیرد نسبت به تمدید حساب کاربری خود در تاریخ مشخص اقدام نماید در غیر اینصورت نت فایل هیچ گونه تعهدی در حفظ اطلاعات کاربری وی ندارد.
7-4- مشتری می‌پذیرد هر گونه تخریبی که در ابزار سرویس دهنده در نتیجه استفاده از سرویس با حساب کاربری وی ایجاد شود، مسئولیت تامین هزینه‌های مربوط به تعمیر، تعویض و غیره به عهده وی خواهد بود. در چنین مواردی "نت فایل" حق دارد این هزینه‌ها را از اعتبار موجود در حساب "نت فایل" مشتری کسر یا از وی وصول کند.
8-4- کاربر سرویس دهنده متعهد می شود که تقاضای هیچ گونه وجهی علاوه بر مقدار از پیش اعلام شده توسط نرم افزار نداشته باشد و هرگونه مطالبه وجه اضافه به هر عنوان ربطی به "نت فایل" ندارد.
9-4- کاربر مشتری نیازی به پرداخت هر گونه وجه اضافه به هر عنوان از قبیل سختی کار، کمک بلاعوض یا قرض و غیره به کارشناسان نصب را ندارد و پرداخت اضافی به انتخاب شخصی او بوده و ربطی به "نت فایل" ندارد. "نت فایل" این پرداخت اضافه را به هیچ عنوان تایید یا تشویق نمی کند و از کاربر مشتری می خواهد که این موارد را حتما به "نت فایل" اطلاع دهد.